자주하는 질문
온셈 이용자가 자주 묻는 질문을 모아 안내합니다.
저는 한달에 한번만 사용하는데.. 월 29만원은 부담됩니다.
한달에 한번만 사용을 요구하는 고객들이 많아서
한달에 한번만 사용하는 요금제도 고려하겠습니다.
준비되는대로 요금제를 추가하겠습니다.
수료증은 행사끝나고 얼마나 지나야 발급되나요?
수료증의 이 플랫폼에서 발급하는 하는 것이 아니라. 행사 개설자가 확인하고 발급하는 거라 정확하게 말씀드릴수가 없습니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
상단 회원가입에서 참가자 또는 개설자 유형을 선택해 가입합니다. 개설자는 관리자 승인 후 세미나를 개설할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸습니다.
로그인 화면의 비밀번호 찾기를 이용해 가입 이메일, 이름, 휴대폰 번호를 확인한 뒤 재설정하세요.
세미나는 누가 개설할 수 있나요?
개설자 계정으로 가입하거나 마이페이지에서 개설자 신청 후 승인되면 세미나를 개설할 수 있습니다.
라이브와 VOD를 모두 운영할 수 있나요?
세미나 설정에서 라이브 또는 VOD 유형과 영상 주소를 등록해 운영할 수 있습니다.
사전등록자는 어디서 확인하나요?
개설자 페이지의 세미나 관리 또는 참가자 관리에서 신청자와 승인 상태를 확인합니다.
시청 입장이 안 됩니다.
신청 승인 여부, 로그인 계정, 시청 가능 기간, 브라우저 팝업 및 네트워크 상태를 확인해 주세요.
영상이 재생되지 않습니다.
Chrome 또는 Edge 최신 버전 사용, 네트워크 상태 확인, 새로고침을 먼저 시도해 주세요. 계속 문제가 있으면 질문게시판에 문의를 남겨주세요.
수료증은 언제 발급되나요?
세미나 종료 후 개설자 또는 관리자가 출석/시청 조건을 확인하고 승인하면 마이페이지에서 출력할 수 있습니다.
요금제와 결제는 어떻게 진행되나요?
현재 요금제 기능은 준비 중이며, 도입 전까지 운영자와 별도 협의로 진행합니다.
문의 답변은 어디서 확인하나요?
질문게시판의 내 문의 상세 화면에서 확인할 수 있습니다. 비공개 문의는 작성자와 관리자만 볼 수 있습니다.