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자주하는 질문

온셈 이용자가 자주 묻는 질문을 모아 안내합니다.

FAQ 목록
월 1회만 세미나를 운영할 수 있는 요금제가 있나요?
네. 월 1회 운영용 STARTER 200은 월 5만원·행사당 200명, STARTER 500은 월 10만원·행사당 500명 기준입니다. 실제 판매 조건과 제공 기능은 현재 요금 안내 화면의 시스템 마스터값을 우선합니다.
요금/결제
유료 세미나 참가비를 카드로 결제할 수 있나요?
네, 유료 세미나에서 토스페이먼츠를 통한 참가비 결제를 지원합니다. 결제수단은 신용·체크카드, 가상계좌(무통장입금), 계좌이체입니다. 세미나별 유료 여부와 참가비는 개설자가 설정하므로 실제 신청 화면에서 확인해 주세요. 환불은 결제 유형에 따라 기준이 다릅니다. 플랫폼 이용 요금, 메시지 충전 금액, 세미나 참가비가 각각 별도로 관리되므로, 환불을 요청하실 때는 어떤 결제였는지와 주문 상태를 함께 알려주시면 빠르게 처리해 드릴 수 있습니다.
요금/결제
요금제와 결제는 어떻게 진행되나요?
현재 시스템 마스터 기준 FREE는 0원·평생 3회·행사당 200명, STARTER 200은 월 5만원·월 1회·200명, STARTER 500은 월 10만원·월 1회·500명, STANDARD는 월 25만원·월 최대 5회·500명, PRO는 월 50만원·월 최대 5회·1,000명입니다. 실제 결제 금액과 제공 기능은 결제 시점의 요금 안내 화면을 최종 기준으로 확인해 주세요.
요금/결제
무료 플랜(FREE)은 어떤 조건인가요?
평생 3회까지 개설 가능하고, 행사당 참가자는 200명까지입니다. 무료 세미나만 개설할 수 있으며 유료 세미나와 VOD 운영은 제공하지 않습니다. 수료증 발급도 FREE 요금제에서는 제공하지 않습니다. 이메일·문자 발송은 요금제에 포함되지 않고, 메시지 금액을 충전한 뒤 건당 차감됩니다.
요금/결제
STARTER 200과 STARTER 500은 어떤 차이가 있나요?
둘 다 월 1회 세미나를 개설하는 상품으로, 행사당 참가자 규모(200명/500명)와 가격(월 5만원/월 10만원)이 다릅니다. 두 요금제 모두 VOD 운영, 수료증 발급, 유료 세미나 개설을 지원합니다. 이메일·문자 발송은 요금제에 포함되지 않고 메시지 금액 충전 후 건당 차감됩니다.
요금/결제
STANDARD, PRO 플랜은 어떤 차이가 있나요?
STANDARD(월 25만원)는 월 최대 5회 개설, 행사당 참가자 500명까지이며 결과 리포트를 제공합니다. PRO(월 50만원)는 월 최대 5회 개설, 행사당 참가자 1,000명까지이며 다중 관리자(최대 5명), 고급 결과 리포트, 고급 수료증을 지원합니다. 두 요금제 모두 유료 세미나 개설과 VOD 운영이 가능합니다. 1,000명을 초과하는 규모는 별도로 문의해 주세요.
요금/결제
참가자에게 유료로 결제를 받을 수 있나요?
네, 지원합니다. 유료 세미나를 개설하시면 참가자가 사전등록 과정에서 참가비를 결제할 수 있습니다. 결제수단은 신용·체크카드, 가상계좌(무통장입금), 계좌이체를 지원하며 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 세미나별로 유료 여부와 참가비를 개설자가 직접 설정하므로, 무료로 운영하실 세미나는 그대로 무료로 두시면 됩니다. 가상계좌를 선택한 참가자는 입금이 확인될 때까지 입금대기 상태로 표시되고, 입금이 확인되면 자동으로 결제 완료로 전환됩니다.
요금/결제
문자/알림톡은 어떻게 이용하나요?
이메일, SMS(단문), LMS(장문)를 지원합니다. 발송 비용은 요금제에 포함되지 않으며, 메시지 금액을 충전한 뒤 발송 건당 차감됩니다. 채널별 단가는 개설자 페이지의 메시지 충전 화면에서 확인할 수 있습니다. 카카오 알림톡은 현재 지원하지 않습니다.
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요금제를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?
마이페이지 또는 관리자 승인을 통한 '요금제 변경 신청'으로 진행합니다.
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